Misstanden in de makelaardij: zo herken je oneerlijkheid in het biedproces
- Wendy Pas
- 4 dagen geleden
- 3 minuten om te lezen
Wat je als koper of verkoper moet weten om jezelf te beschermen.
De huizenmarkt is al spannend genoeg. Je wilt als koper of verkoper eerlijk behandeld worden en weten waar je aan toe bent. Maar helaas: ondanks alle moderne tools en regels gaat het in de praktijk nog steeds niet altijd eerlijk. Misstanden in de makelaardij komen vaker voor dan je denkt — denk aan gesjoemel met biedingen, ondoorzichtige processen, koppelverkoop of het ontbreken van een biedlogboek. In deze blog delen we praktijkvoorbeelden én leggen we uit hoe jij dit als koper of verkoper kunt herkennen.
Misstanden in de makelaardij komen vaker voor dan je denkt
Voorbeeld 1: Koppelverkoop via het biedproces
In theorie mag een makelaar geen dubbele belangen hebben. In de praktijk gebeurt dat soms wél.
Stel: Een koper doet een bod via een systeem zoals Move.nl. In dit systeem ziet de makelaar alle biedingen binnenkomen en weet dus precies wie wat biedt. Wat er dan kan gebeuren? De makelaar tipt die ene koper die zelf nog een woning moet verkopen en zegt erbij: “Als jij iets hoger biedt, en wij mogen straks ook jouw woning verkopen, dan gunnen we jou het huis.” Het resultaat? De makelaar verdient dubbel – maar andere bieders maken geen eerlijke kans. En de verkoper weet niet of hij werkelijk het beste bod gekregen heeft.
Dit is een vorm van koppelverkoop, en hoewel het moeilijk te bewijzen is, horen we deze signalen regelmatig terug van woningzoekers. Het ondermijnt het vertrouwen in het hele proces.
Ook bij nieuwbouwprojecten komt dit voor: een woning wordt toegewezen aan degene die belooft zijn eigen huis via dezelfde makelaar te verkopen. Dit is onwenselijk en in strijd met de uitgangspunten van een eerlijke markt.
Voorbeeld 2: Gemanipuleerd biedlogboek
Een stel doet een bod via een inschrijvingsprocedure. Na de deadline krijgen ze een telefoontje: “Jullie zijn nét niet de hoogste, maar als jullie €5.000 extra bieden, is het huis van jullie.”
Ze gaan akkoord, maar als ze later het biedlogboek opvragen, blijkt iets geks:
Er waren maar twee biedingen.
Hun eerste bod was lager, maar zonder ontbindende voorwaarden.
Het andere bod was hoger, maar mét voorbehoud van financiering.
Hun oorspronkelijke bod was dus feitelijk het sterkste. Door hen onder druk te zetten, is het proces oneerlijk verlopen. De ene bieder voelt zich misbruikt, de andere buitengesloten. En de verkoper? Die had dit misschien niet gewild.
Voorbeeld 3: Geen biedlogboek
Het wordt pas echt zorgwekkend als er helemaal géén biedlogboek wordt gebruikt. Sommige makelaars vragen je gewoon per e-mail of via hun eigen website een bod uit te brengen.
Gevolg?
Als koper weet je niet of je bod serieus is genomen.
Als verkoper heb je geen volledig overzicht van de biedingen.
Er is nul transparantie – en geen enkele controle achteraf.
Juist omdat er wél gecertificeerde platforms bestaan, zoals Eerlijk Bieden, is deze werkwijze onbegrijpelijk én onacceptabel.
Hoe kan dit nog?
Sinds 2023 is het biedlogboek verplicht. Om dat goed te regelen, is er de nieuwe norm van de NEN (NTA 8061) een landelijke standaard die transparantie en objectiviteit garandeert.
Maar: de NVM weigert deze norm te volgen. Zij vinden de eisen te streng en blijven hun eigen platform (Move.nl) gebruiken – dat dus buiten onafhankelijke controle valt.
Consumentenorganisaties zoals Vereniging Eigen Huis luiden de noodklok: zolang niet alle makelaars dezelfde standaard volgen, blijft het biedproces per makelaar verschillen. En dat is funest voor het vertrouwen.
Bron NEN: Koopproces van woningen- minimale eisen aan het biedproces ten behoeve van een biedlogboek
Waar moet jij op letten als koper of verkoper?
Worden biedingen automatisch en tijdgestempeld geregistreerd?
Is het biedlogboek onafhankelijk en gecertificeerd?
Krijg je als koper of verkoper inzicht in het volledige biedproces?
Word je vrijgelaten in je keuze om een eigen woning te verkopen bij een makelaar naar wens?
Eerlijkheid is geen luxe, maar een recht
Een huis kopen of verkopen is een van de belangrijkste beslissingen in je leven. Dan wil je kunnen vertrouwen op het proces.
Bij Pasklaar Wonen kiezen we daarom bewust voor transparantie. Met een gecertificeerd biedlogboek en een onafhankelijke werkwijze zorgen we dat jij precies weet waar je aan toe bent – als koper én als verkoper.
Heb je vragen over ons proces of twijfels bij je eigen situatie?
